张先生是浦东双桥路一家公司的职员，前天上午9点多，他的手机接到一个陌生来电：“我是快递公司的，连续两天给你送快递都找不到你人，怎么办？”张先生觉得有些莫名其妙，两天来他一直呆在公司，从没有人通知他要签收快递。

　　“既然你们留了我的手机，为什么不当时打电话和我联系呢？”张先生充满疑惑。“我们送快递前，不是每个电话都要打的。”对方的回答十分生硬。考虑到快递文件可能有急事要他处理，张先生希望对方“能尽快把快递送过来”。

　　“今天不能送了，要明天。”对方当场予以拒绝。“这才早上九点多，怎么就不能送了呢？”面对张先生的疑问，对方竟扯起嗓门“要就要，不要拉倒”，随后就挂断电话。张先生根据来电显示回拨后，再次提出送件要求，对方坚称“要等明天”。张先生认为，快递件上明明写着手机号码，快递员不联系，这已是快递员的失职行为，而客服人员“不要拉倒”的回复更让他难以接受。

　　记者随后与展翼快递客服部的王小姐取得了联系，她说派件前是否与收件人联系，公司并无规定，由派件员自行决定。有的快递员会选择直接送件过去，如果找不到收件人签收，就会把原物带回公司，再由客服人员电话联系收件人。王小姐告诉记者，经核查，金桥分部的蔡小姐的确说了“不要拉倒”，但张先生的语气也很不好。王小姐说，她已要求分部工作人员次日务必把邮件送出去。